敦煌市税务局聚焦主责主业，精准发力，以优质服务为画笔，以高效征管为颜料，绘就了一幅税企携手、共同发展的美好画卷。
服务“精细化”，增添企业发展动力
需求感知“入微”。敦煌市税务局深入企业“把脉问诊”，通过实地走访、税企座谈会、线上调查问卷等方式，广泛收集纳税人的意见和建议。针对企业反馈的问题，建立详细台账，实行销号管理，确保每一个问题都能得到妥善解决。在走访敦煌市天河实业有限责任公司时，了解到其对部分税收优惠政策适用范围存在疑问，税务人员立即发放相关资料宣传册，为企业提供准确清晰的解答，帮助企业顺利享受政策红利。
服务举措“精准”。积极运用税收大数据，对纳税人进行精准画像，根据企业的行业特点、经营规模、纳税信用等因素，为企业量身定制个性化的服务方案。针对新办企业，推出“新办纳税人套餐式服务”，涵盖税务登记、发票领用、纳税申报等全流程指导，助力新办企业快速起步。对于重点企业，成立“税务管家”团队，提供一对一的政策辅导、涉税风险提醒等专属服务，护航企业健康发展。
办税体验“升级”。持续优化办税服务厅功能布局，设置咨询辅导区、自助办税区、办税等候区等不同区域，方便纳税人办理业务。大力推广电子税务局、手机办税 APP 等线上办税渠道，实现了纳税申报、发票领用、发票代开等多项业务的“掌上办”“网上办”。同时，推出预约办税、延时服务、容缺办理等便民服务举措，切实解决纳税人的“急难愁盼”问题，让办税更加高效便捷。
征管“科学化”，筑牢税收法治根基
风险防控“严密”。构建“大数据 + 风险管理”模式，运用税收大数据对纳税人的申报数据、发票数据、财务数据等进行实时监控和深度分析，建立风险预警指标体系，及时发现潜在的税收风险点。针对不同风险等级的纳税人，采取差异化的风险应对措施，如风险提醒、纳税评估等，有效防范税收风险。
执法监督“有力”。加强税收执法规范化建设，严格执行税收执法责任制，对执法行为进行全过程记录和监督。定期开展执法检查和执法评议，及时纠正不规范的执法行为。同时，建立健全税收执法与刑事司法衔接机制，加强与公安、检察、法院等部门的协作配合，严厉打击涉税违法犯罪行为，维护良好的税收秩序。
敦煌市税务局将继续秉持以纳税人为中心的理念，不断优化服务、强化征管，以更加坚定的步伐、更加有力的举措，切实履行“为国聚财，为民收税”的光荣使命。（刘艳 胡金荣 慕文振）
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