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敦煌税务:精准服务,税企同行促发展

人民网 2024-12-05 14:01:49 3819℃

敦煌市税务局聚焦主责主业,精准发力,以优质服务为画笔,以高效征管为颜料,绘就了一幅税企携手、共同发展的美好画卷。

服务“精细化”,增添企业发展动力

需求感知“入微”。敦煌市税务局深入企业“把脉问诊”,通过实地走访、税企座谈会、线上调查问卷等方式,广泛收集纳税人的意见和建议。针对企业反馈的问题,建立详细台账,实行销号管理,确保每一个问题都能得到妥善解决。在走访敦煌市天河实业有限责任公司时,了解到其对部分税收优惠政策适用范围存在疑问,税务人员立即发放相关资料宣传册,为企业提供准确清晰的解答,帮助企业顺利享受政策红利。

服务举措“精准”。积极运用税收大数据,对纳税人进行精准画像,根据企业的行业特点、经营规模、纳税信用等因素,为企业量身定制个性化的服务方案。针对新办企业,推出“新办纳税人套餐式服务”,涵盖税务登记、发票领用、纳税申报等全流程指导,助力新办企业快速起步。对于重点企业,成立“税务管家”团队,提供一对一的政策辅导、涉税风险提醒等专属服务,护航企业健康发展。

办税体验“升级”。持续优化办税服务厅功能布局,设置咨询辅导区、自助办税区、办税等候区等不同区域,方便纳税人办理业务。大力推广电子税务局、手机办税 APP 等线上办税渠道,实现了纳税申报、发票领用、发票代开等多项业务的“掌上办”“网上办”。同时,推出预约办税、延时服务、容缺办理等便民服务举措,切实解决纳税人的“急难愁盼”问题,让办税更加高效便捷。

征管“科学化”,筑牢税收法治根基

风险防控“严密”。构建“大数据 + 风险管理”模式,运用税收大数据对纳税人的申报数据、发票数据、财务数据等进行实时监控和深度分析,建立风险预警指标体系,及时发现潜在的税收风险点。针对不同风险等级的纳税人,采取差异化的风险应对措施,如风险提醒、纳税评估等,有效防范税收风险。

执法监督“有力”。加强税收执法规范化建设,严格执行税收执法责任制,对执法行为进行全过程记录和监督。定期开展执法检查和执法评议,及时纠正不规范的执法行为。同时,建立健全税收执法与刑事司法衔接机制,加强与公安、检察、法院等部门的协作配合,严厉打击涉税违法犯罪行为,维护良好的税收秩序。

敦煌市税务局将继续秉持以纳税人为中心的理念,不断优化服务、强化征管,以更加坚定的步伐、更加有力的举措,切实履行“为国聚财,为民收税”的光荣使命。(刘艳 胡金荣 慕文振)

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