守护群众"钱袋子",广发银行广州分行堵截一起电信诈骗案件

近日，广发银行广州增城支行成功堵截一起电信诈骗案件，及时为老年客户杨先生挽回资金损失，用实际行动切实守护了群众的财产安全。

火眼金睛识诈局，精准拦截保平安

2025年5月26日上午，70岁老年客户杨先生来到广发银行广州增城荔湖支行，要求向一名自称律师的人员转账较大金额作为律师费。支行工作人员询问资金用途时，杨先生称转账用于打官司支付律师费。当工作人员进一步询问杨先生是否见过该律师时，杨先生表示该律师是通过网络联系的，且此前已通过微信向其他所谓的“律师”转账，但案件并无实质性进展。凭借丰富的反诈经验，工作人员敏锐察觉到这可能是一起电信诈骗，便迅速与杨先生的女儿杨女士取得联系，详细说明了情况。杨女士听闻后表示，父亲此前曾有过被骗经历，对银行员工的敏锐洞察力和专业能力给予了高度赞扬。

与此同时，该行工作人员迅速向增城区反诈中心报告，并按照指引拨打辖区派出所电话报警。约15分钟后，民警和家属均到达现场。经警方核实，杨先生微信中所谓的“律师”身份并不真实。在银行工作人员、民警和家属的耐心劝阻和宣传下，杨先生最终放弃了转账，避免了资金损失。这次成功拦截不仅保护了客户的财产安全，也进一步提升了客户防范电信诈骗的意识。

多方联动筑防线，守护群众“钱袋子”

此次成功拦截电信诈骗案件，是广发银行与公安机关紧密合作、共同守护群众财产安全的生动实践。银行员工凭借专业的反诈知识和高度的责任感，及时发现异常并采取行动，为警方后续调查和处置争取了宝贵时间。同时，工作人员还向杨先生及其家属普及了反诈知识，帮助他们提高警惕，增强防范意识。

群众赞誉暖人心，社会责任显担当

5月29日，杨女士特意为支行送来锦旗，对银行员工的敏锐洞察力和专业能力表示由衷感谢。与此同时，当地公安机关也向支行送来表扬信，充分肯定了银行员工在反诈工作中的积极作为和显著成效。这不仅是对荔湖支行员工职业素养的高度认可，更是对广发银行践行社会责任、守护群众财产安全的有力肯定。

未来，广发银行广州分行将继续加强反诈宣传和培训，不断提升员工的风险防范能力，进一步增强客户的安全意识。同时，将一如既往地与公安机关深化合作，共同筑牢金融安全防线，守护好群众的“钱袋子”，为构建和谐、安全的金融环境贡献力量。